Actu : page blanche ou newsletters non affichées

Si vous obtenez une page blanche en ouvrant une newsletter Actu, ou si vos actus ne s'affichent pas, voici les solutions à essayer.

Causes possibles

Cache du navigateur obsolète
Problème de chargement du contenu de la newsletter
Session expirée ou connexion interrompue

Solutions

Rafraîchir la page : appuyez sur F5 ou Ctrl+R pour recharger la page.
Vider le cache : allez dans les paramètres de votre navigateur et videz le cache et les cookies pour app.delos.so, puis reconnectez-vous.
Revenir à la page d'accueil d'Actu : si vous êtes à l'intérieur d'une newsletter spécifique, sortez et revenez à la page d'accueil d'Actu, puis rouvrez la newsletter.
Régénérer la newsletter : depuis la page d'accueil d'Actu, cliquez sur les 3 points à droite de la newsletter et sélectionnez l'option pour la régénérer.
Vérifier la connexion : assurez-vous que votre connexion internet est stable.

Si le problème persiste

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème peut être lié à la génération du contenu de la newsletter. Contactez le support à support@delos.so en indiquant le nom de la newsletter concernée.

Source : tickets support T-1133 et T-1136 (juillet 2026), vérifié sur app.delos.so.