L'Assistant ne répond pas ou écran blanc

Si l'Assistant Delos ne répond pas à vos questions ou affiche un écran blanc, suivez ces étapes :

Causes possibles

1. Connexion internet instable : Une connexion intermittente peut empêcher les réponses
2. Surcharge du serveur : Un pic d'utilisation peut ralentir les réponses
3. Problème de navigateur : Un cache corrompu ou une extension peut bloquer l'Assistant
4. Crédits insuffisants : Vérifiez que vous avez des crédits disponibles

Solutions immédiates

1. Actualisez la page : Appuyez sur F5 ou Ctrl+R
2. Vérifiez votre connexion : Assurez-vous d'avoir une connexion stable
3. Attendez quelques secondes : Les réponses peuvent prendre 10-30 secondes
4. Vérifiez vos crédits : Allez dans votre profil pour consulter votre solde

Solutions avancées

1. Videz le cache du navigateur :

   • Chrome : Ctrl+Shift+Delete
   • Firefox : Ctrl+Shift+Delete
   • Safari : Cmd+Option+E

2. Désactivez les extensions : Désactivez temporairement les extensions de navigateur

3. Essayez un autre navigateur : Chrome, Firefox, Safari ou Edge

4. Mode incognito : Ouvrez l'Assistant en mode navigation privée

Si le problème persiste

Contactez le support avec :

• Votre navigateur et sa version
• Une capture d'écran du problème
• Le moment où le problème est survenu
• Votre message exact

Source : app.delos.so/apps/assistant