Changer le numéro de téléphone d'un worker

Le numéro d'un worker ne peut pas être modifié directement : il n'existe pas de bouton « Modifier ». Il faut libérer la ligne actuelle, puis en provisionner une nouvelle.

Onglet Communication > Appels : le bouton « Paramètres téléphone » est à côté du numéro de la ligne.

1. Ouvrez Communication > Appels, puis cliquez sur « Paramètres téléphone » à côté du numéro du worker.
2. Dans la section « Ligne téléphonique », cliquez sur le bouton rouge « Libérer le numéro » : les appels et SMS sont coupés et l'ancien numéro n'est pas récupérable.
3. Provisionnez ensuite un nouveau numéro en choisissant le pays (France, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Belgique, Suisse).

À savoir : le numéro de secours du transfert d'appel se modifie directement dans son champ. Prévenez vos contacts avant de libérer l'ancien numéro.