Utiliser une boîte mail partagée dans Mail

Delos Mail peut se connecter à une boîte partagée Outlook / Microsoft 365 (par exemple une adresse d'équipe). Les boîtes Google ne sont pas concernées.

Menu Outlook permettant d’ajouter un dossier partagé ou une boîte aux lettres
Menu Outlook « Ajouter un dossier partagé ou une boîte aux lettres ». Source : Microsoft Support, Open and use a shared mailbox in Outlook (illustration Outlook, l’interface de Delos Mail peut différer).

Prérequis

  • L'administrateur de votre organisation Delos active l'option boîtes mail partagées.
  • L'administrateur Exchange vous donne le droit Full Access sur la boîte.
  • Un compte Outlook / Microsoft 365 est déjà connecté à Delos.

Étapes

  1. Ouvrez l'application Mail.
  2. Choisissez d'ajouter une boîte partagée.
  3. Saisissez l'adresse de la boîte partagée.
  4. Si vous avez plusieurs comptes Outlook, sélectionnez celui qui y accède.
  5. Delos vérifie l'accès, puis synchronise la boîte.

La boîte apparaît ensuite dans le sélecteur de boîtes avec le badge Partagée.

En cas d'erreur

Vérifiez l'adresse, les droits Full Access et l'activation de l'option par votre administrateur. Si le problème continue, contactez le support : support@delos.so.