Synchronisation mail bloquée à 99%
Si votre synchronisation mail reste bloquée à 99%, suivez ces étapes :
Causes possibles
- Grande quantité d'emails : Une boîte mail avec des milliers d'emails peut prendre plus de temps
- Connexion instable : Une connexion internet intermittente peut interrompre la synchronisation
- Permissions insuffisantes : Delos doit avoir accès à tous vos dossiers mail
Solutions
- Patientez plus longtemps : Les grandes boîtes mail peuvent prendre 10-30 minutes
- Vérifiez votre connexion : Assurez-vous d'avoir une connexion stable
- Reconnectez votre compte :
- Allez dans les paramètres de Mail
- Déconnectez votre compte
- Reconnectez-le et acceptez toutes les permissions
- Vérifiez les permissions : Assurez-vous que Delos a accès à tous les dossiers nécessaires
Si le problème persiste
Contactez le support avec :
- Votre fournisseur de mail (Gmail, Outlook, etc.)
- Le nombre approximatif d'emails dans votre boîte
- Une capture d'écran de l'erreur
Source : app.delos.so/apps/mail