Dépannage de l'application mobile Delos

Dépannage de l'application mobile Delos

L'application ne se lance pas

  1. Vérifiez que votre OS est à jour (iOS 16+ ou Android 12+)
  2. Redémarrez votre téléphone
  3. Désinstallez et réinstallez l'application

Problèmes de connexion

  1. Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles)
  2. Passez en mode avion puis désactivez-le
  3. Videz le cache de l'application dans les paramètres de votre téléphone

Synchronisation

  • Les conversations se synchronisent automatiquement
  • Si une conversation n'apparaît pas, tirez l'écran vers le bas pour rafraîchir
  • Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte

Notifications

  1. Vérifiez que les notifications sont activées dans les paramètres de l'app
  2. Vérifiez les paramètres de notification de votre téléphone
  3. Ne pas déranger / mode silencieux peut bloquer les notifications

Contacter le support

Si le problème persiste : support@delos.so