Impossible de créer une présentation Slides
Si vous ne parvenez pas à créer une présentation dans Slides malgré des crédits disponibles, voici les causes possibles.
Vérifications :
- Assurez-vous d'avoir suffisamment de crédits : la création d'une présentation consomme des crédits selon le modèle IA utilisé
- Vérifiez que votre abonnement est actif dans Paramètres > Abonnement
- Un bug temporaire peut bloquer la génération
Solutions :
- Actualisez la page (F5 ou Ctrl+Shift+R)
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous
- Essayez avec un prompt plus simple pour tester
- Videz le cache de votre navigateur
Si le problème persiste : contactez le support via l'Assistant en décrivant le problème et en précisant votre formule d'abonnement.