Créer et configurer son premier Worker

Un Worker est un collaborateur IA que tu recrutes dans Delos. Comme un nouvel arrivant, il a une identité, une personnalité, des compétences, des accès (intégrations) et des canaux pour communiquer. Cet article t'accompagne de la création jusqu'au moment où ton Worker est réellement opérationnel — et signale les points où l'on bloque le plus souvent.

L'idée clé : créer un Worker prend 2 minutes, mais un Worker utile est un Worker bien configuré. La création pose les bases ; c'est ensuite, dans son panneau de réglages, que tu affines tout.

1. Lancer le recrutement

  • Va sur Recruter un Worker (/hire-worker)
  • Tu arrives sur un assistant en plusieurs étapes (le « parcours de recrutement »)
Page /hire-worker avec le catalogue de modèles de Workers et le bouton pour démarrer

Deux modes de création :

  • Recrutement complet — 6 étapes, pour tout paramétrer dès le départ.
  • Recrutement express (?quick=1) — 2 étapes seulement (Personnalité + Intégrations). Le reste se configure plus tard.

Tu peux aussi partir d'un modèle du catalogue (Commercial, Support, Analyste…) qui pré-remplit la personnalité et les compétences.

2. Les étapes du parcours

Étape 1 — Espace de travail

Choisis dans quel espace (organisation) ce Worker sera recruté, ou crée-en un nouveau. Obligatoire : tout le reste en dépend.

Étape 2 — Communication & Personnalité (obligatoire)

C'est le cœur de l'identité du Worker. Tu règles :

  • Trois curseurs de style :
    • Formel ↔ Décontracté (ton des messages)
    • Concis ↔ Détaillé (longueur des réponses)
    • Demande d'abord ↔ Passe à l'action (niveau d'initiative)
  • Traits de personnalité : jusqu'à 4 traits prédéfinis (direct, chaleureux, curieux, patient…) + des traits libres
  • Canal de communication : tu dois cocher au moins un canal (Slack, Teams, Mail, Téléphone)
Étape Personnalité : les 3 curseurs, les chips de traits et l'aperçu du ton de voix

⚠️ Point de blocage fréquent : si tu ne sélectionnes aucun canal ici, le Worker sera créé mais ne pourra recevoir aucun message. Tu pourras le corriger plus tard dans l'onglet Communication, mais autant le faire tout de suite.

Étape 3 — Connaissances (optionnel)

Donne-lui de la matière : documents (PDF, Word…), jusqu'à 5 sources web à explorer, et des notes de connaissance. Tu peux passer cette étape et l'enrichir plus tard.

Étape 4 — Intégrations (optionnel)

Connecte les outils que le Worker utilisera (Slack, HubSpot, etc.). → voir l'article dédié Intégrations.

Étape 5 — Compétences & Garde-fous (optionnel)

Ajoute des compétences (procédures, savoir-faire) et des règles d'autonomie (toujours / demander / jamais). → voir les articles Behavior Studio et Règles.

Étape 6 — Tâches récurrentes (optionnel)

Programme du travail répété (chaque jour, chaque semaine…). Optionnel.

3. Le panneau de réglages : où tout se configure ensuite

Une fois le Worker créé, ouvre sa fiche. Le panneau de réglages (à droite) est organisé en onglets. C'est ton tableau de bord permanent :

Onglet À quoi il sert
Activité Suivre ce que le Worker fait (tâches, fils de discussion, historique)
Profil Identité : nom, photo, rôle, email, téléphone, langue, niveau d'initiative, managers
Behavior Studio Missions, compétences et règles d'autonomie
Ressources Documents et connaissances (Google Drive, SharePoint, fichiers…)
Communication Canaux : Mail, Téléphone/WhatsApp, messagerie directe (Slack/Teams/Telegram)
Intégrations Connexions aux outils tiers (catalogue + connexions actives)
Panneau de droite de la fiche Worker, montrant les onglets Activité, Profil, Behavior Studio, Ressources, Communication, Intégrations

4. La notion de manager

  • Un manager est la personne (humaine) qui peut configurer et piloter le Worker.
  • Un Worker peut avoir plusieurs managers — pratique pour une équipe.
  • L'assignation se fait dans l'onglet Profil.

⚠️ Point de blocage fréquent : si personne n'est manager, le panneau de réglages passe en lecture seule pour les autres utilisateurs (« Seul le manager de ce Worker peut modifier… »). Le créateur est manager par défaut — pense à ajouter tes collègues si besoin.

Popover de sélection des managers dans l'onglet Profil

5. Avant de dire « il est prêt » : la checklist

Un Worker est créé avec des valeurs par défaut, mais voici ce qui le rend réellement utilisable :

  • ✅ Un nom (obligatoire)
  • ✅ Au moins un manager assigné
  • ✅ Au moins un canal de communication actif (sinon il ne reçoit rien)
  • ✅ Une personnalité réglée (les curseurs ont des valeurs par défaut « équilibrées »)
  • 🔸 Recommandé : des compétences, des intégrations connectées, une langue par défaut, et l'activation du scan de sécurité (désactivé par défaut)

À retenir : les éléments « profonds » (bio détaillée, missions, personnalité fine) ne s'ajoutent pas automatiquement — c'est à toi de les renseigner dans le Behavior Studio. Un Worker sans compétences ni intégrations fonctionne, mais reste un généraliste sans outils.

Et après ?

  • Behavior Studio & Compétences → apprends-lui des procédures et règle son autonomie
  • Intégrations → branche-le à tes outils
  • Canaux de communication → choisis comment lui parler (Slack, Teams, Telegram, mail…)
  • Règles → pose des garde-fous (toujours / demander / jamais)